Unser Qualitätsanspruch
Unser Service für Sie
Geschäftsführer Prof. Dr. Ulrich Zeitel über unseren Qualitätsanspruch
"Das FORUM Institut bietet seit über 45 Jahren aktuelle, praxisnahe und vor allem qualitativ hochwertige Weiterbildungsveranstaltungen an. Als Premiumanbieter ist ein transparentes und umfängliches Qualitätsmanagement für uns nicht nur selbstverständlich, sondern wir richten unsere gesamten Geschäftsprozesse danach aus.
Überzeugen Sie sich von unseren umfangreichen Maßnahmen und Vorgaben – am besten bei einer der nächsten Weiterbildungsveranstaltungen."
Zertifizierte Qualität in der beruflichen Weiterbildung
Höchste Qualitätsstandards sind für uns kein Versprechen, sondern nachweisbar: Das FORUM Institut für Management ist nach ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement) und ISO 21001:2018 (Managementsysteme für Bildungsorganisationen) zertifiziert.
Damit erfüllen wir international anerkannte Anforderungen an Prozessqualität, Teilnehmendenorientierung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Weiterbildungsangebote.
Was bedeutet das konkret für Sie?
ISO 9001:2015 stellt sicher, dass unsere internen Prozesse systematisch auf Qualität und Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind.
ISO 21001:2018 ist speziell auf Bildungsanbieter zugeschnitten und bestätigt, dass unsere Seminare, Konferenzen und e-Learnings den besonderen Anforderungen an Lerndienstleistungen gerecht werden.
Weitere Informationen zu unseren ISO-Zertifizierungen finden Sie hier.
Unser Serviceversprechen
Der Erfolg unserer Veranstaltungen wird wesentlich durch die sorgfältige Auswahl, Gestaltung und Abstimmung der entsprechenden Rahmenbedingungen bestimmt.
Die Teilnehmenden unserer Seminare, Lehrgänge, Konferenzen und Workshops sollen sich wohl fühlen - an jedem Veranstaltungsort oder online und zu jeder Zeit. Als Premiumanbieter gilt allen Serviceleistungen daher unsere besondere Aufmerksamkeit:
Serviceleistungen im Überblick
- fundierte persönliche Beratung und umfassende Informationen zu jeder Veranstaltung
- sorgfältige Auswahl der Veranstaltungsorte, mit modernster Tagungstechnik und hohem Komfort in allen Bereichen
- didaktisch aufbereitete Veranstaltungsunterlagen zur Vertiefung und Umsetzung - auch zum Download
- genau festgelegte Begrenzung der Teilnehmerzahl, um einen optimalen Lernerfolg zu gewährleisten
- qualifizierte Seminar- und Konferenzbetreuung mit Ansprechpersonen direkt vor Ort oder online
- leicht zugängliche und überall verfügbare moderne Online-Lernwelt
- kulanter und flexibler Umgang mit Kundenwünschen
- schnelle Reaktion auf Ihre Anliegen
Beratung
Wir beraten Sie gerne persönlich und individuell.
Unser Weiterbildungsangebot ist umfangreich. Ihre Anforderungen unseren Angeboten gegenüber zu stellen, machen wir gerne persönlich. Lassen Sie sich von unseren Weiterbildungsexpert*innen beraten und kontaktieren Sie uns noch heute.
Irene Awenius
Leiterin Customer Care Center
+49 6221 500 500
service@forum-institut.de