Konfliktmanagement für Führungskräfte

Konflikte früh erkennen, deeskalieren und souverän lösen

  • Exzellenter Trainer mit fundiertem Führungs-Know-how
  • Wirksame Strategien und sofort anwendbare Tools
  • Praxisfälle, Austausch und individuelles Feedback
  • ISO-zertifiziert (9001 & 21001)
Konfliktmanagement für Führungskräfte

Seminar

Ab 1.790,00 € zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf

Buchungsdetails

Seminar

Ab 1.790,00 € zzgl. MwSt.
Leistungen & Ablauf

Dieses Seminar zeigt, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, Gespräche strukturiert führen und auch in schwierigen Situationen souverän und lösungsorientiert handeln.

Ihr Referent

Peter Gust

Peter Gust

Dipl.-Psychologe - Trainer, Coach und Experte für Führung & Kommunikation

arbeitet seit vielen Jahren an der Schnittstelle von Psychologie und Führung und begleitet regelmäßig Führungskräfte namhafter…

Das erwartet Sie

  • Konfliktdynamiken erkennen und souverän handeln
  • Emotionen bewusst steuern und Haltung bewahren
  • Konstruktiv kommunizieren - mit Methode und Klarheit
  • Team- und Schnittstellenkonflikte sicher meistern
  • Eskalationen vermeiden und faire Lösungen gestalten
  • Eigene Praxisfälle reflektieren und Feedback erhalten

Wer sollte teilnehmen

Dieses praxisorientierte Seminar richtet sich an Führungskräfte, Bereichs- und Abteilungsleiter*innen, Team- und Projektleiter*innen und Leiter*innen von Personalabteilungen, die Konflikte souverän managen, Vertrauen stärken und tragfähige Lösungen erzielen möchten.

Ziel der Veranstaltung

Konflikte gehören zum Führungsalltag - entscheidend ist, sie rechtzeitig zu erkennen und konstruktiv zu steuern.
In diesem Intensivtraining entwickeln Sie Klarheit im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, steuern Emotionen gezielt und führen Konfliktgespräche strukturiert und zielgerichtet.
Mit TKI, ZEGUM und dem Harvard-Prinzip analysieren Sie Konfliktdynamiken, deeskalieren schwierige Situationen und schaffen tragfähige Lösungen für Ihren Führungsalltag.

Ihr Nutzen

  • Sie erkennen Konflikte frühzeitig und handeln souverän.
  • Sie führen auch schwierige Gespräche mit Klarheit und Haltung.
  • Sie bleiben gelassen - selbst in emotionalen Momenten.
  • Sie lösen Team- und Zielkonflikte strukturiert und wirkungsvoll.
  • Sie nutzen psychologische Tools für De-Eskalation und Vertrauen.
  • Sie bearbeiten eigene Praxisfälle und erhalten individuelles Feedback.

Programm

1. Tag: 09:30 - 17:30 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:30 Uhr

Tag 1

1. Seminartag

Konflikte verstehen
  • Konflikttypen, Ursachen und Eskalationsstufen (nach Glasl)
  • Frühwarnsignale erkennen und den Konfliktkreislauf durchbrechen
  • Wirksame Grundhaltung bei Konflikten entwickeln

Emotionen steuern
  • Emotionen gezielt steuern und deeskalierend reagieren
  • Unterschiedliche Charaktere verstehen und angemessen ansprechen
  • Psychologische Strategien für Gelassenheit und mentale Stärke

Konstruktiv kommunizieren
  • TKI-Modell: Konfliktstile analysieren und passende Strategien entwickeln
  • ZEGUM-Leitfaden: Konfliktgespräche klar strukturieren und sicher führen
  • Wirksame Fragetechniken gezielt einsetzen

1. Seminartag

Konflikte verstehen

  • Konflikttypen, Ursachen und Eskalationsstufen (nach Glasl)
  • Frühwarnsignale erkennen und den Konfliktkreislauf durchbrechen
  • Wirksame Grundhaltung bei Konflikten entwickeln

Emotionen steuern

  • Emotionen gezielt steuern und deeskalierend reagieren
  • Unterschiedliche Charaktere verstehen und angemessen ansprechen
  • Psychologische Strategien für Gelassenheit und mentale Stärke

Konstruktiv kommunizieren

  • TKI-Modell: Konfliktstile analysieren und passende Strategien entwickeln
  • ZEGUM-Leitfaden: Konfliktgespräche klar strukturieren und sicher führen
  • Wirksame Fragetechniken gezielt einsetzen

Tag 2

2. Seminartag

Teamkonflikte meistern
  • Team- und Schnittstellenkonflikte frühzeitig erkennen und gezielt steuern
  • Kommunikation typgerecht gestalten - auch in schwierigen Situationen
  • De-eskalierende Methoden einsetzen, um Vertrauen und Teamarbeit zu sichern

Eskalationen auflösen
  • Die 9 Stufen der Konflikt-Eskalation erkennen und situationsgerecht handeln
  • Den Umgang mit schwierigen Charakteren konstruktiv gestalten
  • Mit dem Harvard-Prinzip faire, nachhaltige Lösungen entwickeln

Praxistransfer sichern
  • Eigene Konfliktfälle bearbeiten und in Kleingruppen reflektieren
  • Simulationen typischer Konfliktsituationen mit Feedback
  • Umsetzungshilfen zur sicheren Anwendung im Arbeitsalltag

2. Seminartag

Teamkonflikte meistern

  • Team- und Schnittstellenkonflikte frühzeitig erkennen und gezielt steuern
  • Kommunikation typgerecht gestalten - auch in schwierigen Situationen
  • De-eskalierende Methoden einsetzen, um Vertrauen und Teamarbeit zu sichern

Eskalationen auflösen

  • Die 9 Stufen der Konflikt-Eskalation erkennen und situationsgerecht handeln
  • Den Umgang mit schwierigen Charakteren konstruktiv gestalten
  • Mit dem Harvard-Prinzip faire, nachhaltige Lösungen entwickeln

Praxistransfer sichern

  • Eigene Konfliktfälle bearbeiten und in Kleingruppen reflektieren
  • Simulationen typischer Konfliktsituationen mit Feedback
  • Umsetzungshilfen zur sicheren Anwendung im Arbeitsalltag

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Prospekt

Alle Details und Inhalte auf einen Blick.

Weitere Informationen


Methodik und Praxistransfer

Praxisnahe Impulse, Fallarbeit und gezielte Übungen sichern den Lerntransfer. Sie arbeiten an eigenen Konfliktfällen, reflektieren unterschiedliche Perspektiven und trainieren Konfliktgespräche in realistischen Szenarien. Trainer-Feedback und konkrete Umsetzungshilfen unterstützen Sie dabei, die Methoden im Führungsalltag wirksam einzusetzen.


Dokumentation, Arbeitsunterlagen und Zertifikat

  • Einige Tage vor Beginn des Seminars finden Sie die Dokumentation in unserem Learning Space.
  • Bitte loggen Sie sich dafür unter members.forum-institut.de/login mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort in das Kundenportal ein.
  • Sie haben die Wahl, ob Sie die Dokumentation digital und/oder ausgedruckt zum Seminar mitbringen. Zusätzliche Arbeitsblätter werden vor Ort verteilt.
  • Nach Ihrer Teilnahme finden Sie im Learning Space auch Ihr Zertifikat und gegebenenfalls Unterlagen im Nachgang (Workshop-Ergebnisse, etc.).


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Viele Unternehmen profitieren von unseren erstklassigen Inhouse-Schulungen - jeweils in Zeitdauer und Schwerpunktsetzung auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot und beraten Sie persönlich.

Inhouse-Angebote - Präsenz und Online

Dieses Seminar führen wir auch exklusiv für Ihr Unternehmen durch - individuell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen, terminlich flexibel und wahlweise als Präsenz- oder Online-Format. Sprechen Sie uns an und wir erstellen Ihnen ein massgeschneidertes Angebot.

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Patrik Haffner

Patrik Haffner
Konferenzmanager Strategie, Organisation und Personalwirtschaft
+49 6221 500-871
p.haffner@forum-institut.de